Allt vi säljer på Secondhanda.se är begagnat och noggrant utvalt. Varje produkt har haft ett tidigare liv – vissa är i nära nyskick, medan andra kan ha mindre spår av användning.
Vi inspekterar varje möbel och pryl noggrant och beskriver skick och eventuella defekter ärligt och tydligt, både i text och på bild. Du vet alltid vad du köper.
Alla produkter säljs i befintligt skick (”i befintligt skick”-principen)
Vi reserverar oss för eventuella fel i lagersaldot – om en vara sålts men ännu inte hunnit tas bort från webbutiken, kan köpet behöva hävas
Vi kontaktar dig direkt om något skulle bli fel och återbetalar givetvis vid behov
Hos oss handlar du hållbart, prisvärt och transparent – alltid med fokus på kvalitet, återbruk och kundnöjdhet.
Vi använder Klarna som en av våra betalningsleverantörer.
Du kan även välja att betala med Apple Pay, Shopify Pay, kortbetalning.
Hämtar du själv din vara så kan du betala med Swish på plats. Detta alternativ gäller även om du hittar något mer på plats hos oss som du skulle vilja köpa.
Vi packar din order inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden är sedan 3-5 dagar, beroende på var i landet du bor.
Fraktkostnad beror på storlek, antal och vikt och du ser priset när du kommer till kassan.
Möbler och annat skrymmande samt särskilt ömtåliga produkter som en del glas och porslin kan du endast hämta upp på vårt utlämningsställe i Stäket, Allmänningsvägen 69.
Är prylen större än 45×45 cm och 25 cm hög eller väger över 5 kg så räknas den som skrymmande.
Du slipper leveranskostnaden om du hämtar ut varan på vårt utlämningsställe i Stäket.
Bor du i Stockholms län och vill få en större, skrymmande eller ömtålig vara levererad hem? Skicka ett mail så försöker vi lösa det mot en transportkostnad!
Viktigt att paketet inte är öppnat om du önskar returnera en vara.
Du som köpare står för returfraktkostnaden.
Vi följer distanshandelslagen med 14 dagars returrätt.
Det betyder att du har 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan, räknat från den dag som du tagit emot den. Se hur du går tillväga för att göra en retur under sektionen ”Returer”.
Om du inte hämtar ut din beställning från utlämningstället skickas den tillbaka till oss. Vi tar ut en avgift på 249 kronor om du inte hämtar ut ditt paket. Avgiften läggs på din faktura.
Vi blir ju så klart gladast om du hämtar ut ditt beställda paket!
Vi försöker alltid paketera våra produkter väl, men om din vara har skadats under transport är det mycket viktigt att du anmäler detta direkt till ditt postombud och sedan meddelar oss på fynda@secondhanda.se.
Om du redan vid utlämningsstället ser att ditt paket är skadat så neka att ta emot din order och låt den komma i retur till oss direkt. Om detta sker, kontakta oss på fynda@secondhanda.se.
Vi kan hjälpa dig med värdering av dina saker, uppköp och transporten till oss.
Har du några saker hemma som du önskar ge nytt liv eller du kanske ska flytta och inte vill ta med dig allt. Låt oss värdera och köpa loss dina saker.
Vi samarbetar med Starcycle för hjälp och helhetslösning med bohag- och dödsbotömningar. Kontakta oss för mer information eller boka in en kostnadsfri värdering.
